Verkaufsbedingungen (AGB) des Theaters Fidele Horst e. V.

§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Webseite www.theater-fidele-horst.de wird vom „Theater Fidele Horst e. V.“ (im folgenden „TFH“) betrieben. Der Kauf eines Tickets für eine Veranstaltung des TFH und dessen Buchung über das Internet erfolgt auf der Grundlage der folgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Das TFH veranstaltet Theateraufführungen in Form von Eigenproduktionen in externen Spielstätten.

§ 3 Tickets / Vertragsabschluss

Tickets zu den Veranstaltungen vom TFH können telefonisch unter der Karten-Hotline 02325 3776315 zu den angegebenen Bürozeiten sowie in den ausgewiesenen Vorverkaufsstellen erworben werden. Auf der Internetseite www.theater-fidele-horst.de gibt es außerdem die Möglichkeit des Onlinekaufs.

Reservierte Tickets müssen nach der Reservierungsbetätigung innerhalb von 7 Tagen bezahlt sein. Danach besteht kein Anspruch mehr auf die Tickets. Bei großer Anfrage gehen nicht rechtzeitig bezahlte Karten wieder in den freien Verkauf zurück. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist unmittelbar nach Bestätigung durch das TFH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Erst wenn der Kaufpreis des Tickets vollständig auf dem Konto des TFH (IBAN DE61 4325 0030 0015 0104 65 BIC WELADED1HRN) unter Angabe des per E-Mail mitgeteilten Verwendungszwecks eingegangen ist, steht es dem Käufer bzw. der Käuferin zur Verfügung.

Gekaufte Tickets werden nicht zurückgenommen. Für nicht besuchte Veranstaltungen wird kein Ersatz geleistet. Karten werden i.d.R. nicht umgetauscht.

1. Allgemeine Bestimmungen / Ablauf

1.1 Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Käufer aus, sobald dieser eine Buchung/Reservierung eines Tickets mit Klick auf das Feld „Kartenanfrage senden“ auslöst. Eine Eintrittskarten-Buchung/Reservierung über das Internet ist verbindlich.

1.2 Der Käufer hat die Möglichkeit der Auswahl zwischen dem postalischen Versand und der Abholung an der Abendkasse. Zu diesem Zweck wird dem Käufer nach Geldeingang per E-Mail ein PDF-Dokument übermittelt, dass entweder ausgedruckt oder auf dem Smartphone an der Abendkasse vorgezeigt werden muss. Die postalische Versendung von Tickets erfolgt auf Gefahr des Käufers. Das TFH kann keine Garantie für die Zustellbarkeit von E-Mails übernehmen. Bei Auftragserteilung weniger als fünf Tage vor der jeweiligen Veranstaltung werden die Tickets dem Käufer nicht zugestellt, sondern am Veranstaltungsort hinterlegt.

1.3 Alle persönlichen Daten wie etwa Namen, Telefonnummern, Adressdaten oder E-Mail-Adressen, die beim Kaufvorgang abgefragt werden, werden nur zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung oder der Benachrichtigung des Kunden bezüglich der gekauften Eintrittskarte verwendet. Unter keinen Umständen werden sie an Dritte weitergegeben.

1.4 Um die Sicherheit der Bankkonto-Daten zu gewährleisten, werden alle Informationen des Buchungsvorganges über das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll geschützt. Dieses Protokoll verschlüsselt alle Daten während der Übertragung im Internet und verhindert, dass außenstehende Dritte die Daten lesen.

1.5 Der Käufer ist verpflichtet, die Bestätigungs-E-Mail und die Tickets nach Zugang bzw. den Empfangsnachweis zur Abholung der Theaterkarten an der Abendkasse unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere hinsichtlich Anzahl der Karten, Preise und Datum.

1.6 Wir sind bemüht, möglichst zusammenhängende Plätze zu reservieren und die unter „Sonderwünsche“ gemachten Angaben zu berücksichtigen, jedoch können wir dieses nicht garantieren. Die Reservierung erfolgt nach dem Prinzip der „Bestplatzbuchung“. Mit der Online-Reservierung akzeptieren Sie, dass unter Umständen auch Einzelplätze für Sie reserviert werden. Gegebenenfalls melden wir uns bei Ihnen per E-Mail oder Telefon, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren Wünschen nicht entsprechen können und um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ein Anspruch auf diese Leistung gibt es nicht.

1.6 Der Ticketkauf über das Internet ist auf die Anzahl von Tickets beschränkt, die am jeweiligen Aufführungstag zur Verfügung stehen.

1.7 Das Ticket berechtigt ausschließlich den berechtigten Inhaber zum einmaligen Besuch des Veranstaltungsortes und verliert mit dessen Verlassen seine Gültigkeit. Der Versuch, sich mit einer nicht autorisierten Kopie einer Eintrittskarte, Zutritt zu einer Veranstaltung zu verschaffen, wird zivil- und strafrechtlich verfolgt. In diesem Falle verlieren sowohl das Original als auch die Kopie ihre Gültigkeit.

2. Erstattung

Die Erstattung bereits gekaufter Eintrittskarten ist nur im Falle des Ausfalls der Veranstaltung möglich. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Ticket- und Systemgebühr durch den Veranstalter.

3. Versandbedingungen

3.1 Die Versendung der Eintrittskarten erfolgt grundsätzlich innerhalb von 12 Werktagen nach Zahlungseingang auf dem Konto des TFH per einfachem Postweg oder bei Abholungswunsch an der Abendkasse per E-Mail. Sollten dem Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung die Eintrittskarten bzw. die entsprechende E-Mail zugegangen sein, ist er verpflichtet, das TFH auf diesen Umstand hinzuweisen. Unterlässt er dieses, sind Ansprüche wegen Verlustes der Eintrittskarten ausgeschlossen.

3.2 Im Falle eines Eintrittskartenverlustes auf dem Post- oder E-Mail-Weg, stellt das TFH eine Kartenverlustmeldung oder Ersatzkarte aus. Es besteht kein genereller Anspruch auf den Neuausdruck von Originaleintrittskarten. Hinsichtlich der Übersendung der Ersatzbelege gilt das unter Ziffer 3. 1. geregelte entsprechend. Durch das Ausstellen einer Kartenverlustmeldung bzw. Ersatzkarte erlischt die Gültigkeit der entsprechenden Originaleintrittskarte. Eine Kartenverlustmeldung/Ersatzkarte hat ausnahmslos Vorrang vor einer Originaleintrittskarte und ist entsprechend markiert.

3.3 Der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich nach Erhalt der Eintrittskarten bzw. der Kartenverlustmeldung diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Reklamationen innerhalb von 3 Arbeitstagen schriftlich per E-Mail an karten@theater-fidele-horst.de oder Post an Theater Fidele Horst e. V., Königstr. 79/81, 44651 Herne zu übermitteln. Nach Ablauf dieser Frist können keine Einwendungen mehr gegen die übermittelten Eintrittskarten bzw. die übermittelte Kartenverlustmeldung geltend gemacht werden. Gleiches gilt für die dem Kunden nach Abschluss einer Buchung übersandte E-Mail-Bestätigung.

3.4 Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland

4. Entgelte, Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug

4.1 Der Kaufpreis ergibt sich aus den aktuellen Preislisten des TFH. Zuzüglich zum Ticketpreis stellt das TFH bei einem Ticketversand dem Käufer die ggf. anfallenden Versandkosten in Rechnung. Sämtliche Entgelte werden im Zuge des Bestellvorganges ausgewiesen und mit Vertragsabschluss fällig.

4.2 Die Zahlung hat per Banküberweisung zu erfolgen. Die Tickets bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum des TFH. Bis zum Zahlungseingang ist das TFH berechtigt, dem Karteninhaber den Zugang zum Veranstaltungsort zu verweigern und vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5. Datenschutz

Bei Bestellungen und beim Newsletter-Tool werden ggf. persönlich Daten abgefragt. Dies ist für eine namentliche Reservierung von Tickets, für den Newsletterversand und für den postalischen Versand von Eintrittskarten und Programmflyern erforderlich. Auskunft zur Erhebung, Verarbeitung oder zur Nutzung dieser personenbezogenen Daten können Sie jederzeit bei uns per Mail anfragen. Dort können Sie auch eine Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf bereits erteilter Einwilligungen anfordern: info@theater-fidele-horst.de

6. Generelle Regel bei Ticketverkäufen

Für nicht besuchte Veranstaltungen wird kein Ersatz geleistet. Barauszahlung nicht möglich. Umtausch nur auf Kulanz durch das TFH und nicht üblich. Nach Beginn der Veranstaltung ist der Einlass nur während der Pause(n) möglich. Bitte beachten Sie, dass Änderungen des Spielplans möglich sind. Das TFH hält sich vor, Termine zu ändern oder abzusagen. Änderungen werden rechtzeitig auf www.theater-fidele-horst.de bekannt gegeben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Krankheit oder anderen Gründen keinen Anspruch auf Stornierung oder Änderung der Buchung haben. Viele Versicherungen bieten eine Ticketversicherung an. Das TFH kann leider nicht als Vermittler hinsichtlich einer Ticketversicherung dienen. Möchten Sie Tickets versichern, fragen Sie bitte Ihren Versicherungsagenten.

§ 4 Ausfall / Absage / Spielplanänderung

Das TFH behält sich vor, Termine zu ändern oder abzusagen. Änderungen werden rechtzeitig auf www.theater-fidele-horst.de bekannt gegeben. Das TFH wird dann entweder Ersatztermine anbieten oder ggf. bereits bezahlte Eintrittskarten In Gutscheine umwandeln. Gutscheine behalten ihre Gültigkeit bzw. ihren Geldwert. Eine Auszahlung der Tickets / Gutscheine ist nur in speziellen Fällen möglich. Auf der Homepage befinden sich die aktuellen Spieldaten. Änderungen des Spielplans sind möglich. Bei Ausfall einer Veranstaltung durch höhere Gewalt (laut BGB) wird kein Ersatz geleistet.

§ 5 Durchführung der Veranstaltung

Nach Beginn der Veranstaltung ist der Einlass nur während der Pause(n) möglich. Die Vorstellungen des TFH sind Nichtraucher-Veranstaltungen. Die Gäste werden gebeten, zu ihrer eigenen Sicherheit während der Vorstellung auf ihren Plätzen zu bleiben und den Hinweisen des TFH-Personals und der Schauspieler Folge zu leisten. Die Teilnahme an einer Vorstellung im Theater sowie die An- und Abreise zum Veranstaltungsort erfolgt auf eigene Gefahr.

§ 6 Dresscode

Das TFH schreibt den Gästen keine Kleiderordnung vor. Eine stilvolle Abendgarderobe ist jedoch erwünscht.

§ 7 Preise

Der angebotene Preis für die jeweilige Vorstellung ist bindend.

§ 8 Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung

Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des TFH. Die Bezahlung des Tickets/Gutscheins hat spätestens 7 Tage nach Buchung zu erfolgen. Das TFH hat das Recht, nach erfolglosem Ablauf dieser Zahlungsfrist vom Vertrag zurückzutreten bzw. das Ticket zu stornieren.

§ 9 Widerrufsrecht Tickets zu Vorstellungen

Da das TFH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht besteht demnach nicht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch das TFH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

§ 10 Wiederverkauf

Der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets und Gutscheinen ist untersagt, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Hinsichtlich eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieses § 11 behält sich das TFH alle Rechte und Ansprüche vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz.

§ 11 Verfügbarkeit

Welche Tickets zu den Veranstaltungen des TFH verfügbar sind, kann nicht eingesehen werden. Etwaige Limitierungen des Kontingents werden auf der Homepage www.theater-fidele-horst.de/tickets kommuniziert. Angaben ohne Gewähr.

§ 12 Schutzrechte

Der Käufer erkennt an, dass alle Informationen auf den Webseiten des TFH sowie deren Veranstaltungen geistiges Eigentum des TFH und der ausgewiesenen Autoren sind. Kopieren und vervielfältigen von Texten, Inhalten und Informationen und die Benutzung von Bildern und Texten des TFH und der Autoren bedürfen einer schriftlichen Genehmigung.

§ 13 Foto und Filmaufnahmen

13.1 Das Mitschneiden der Vorstellung und einzelner Szenen ist untersagt.

13.2 Der Gast ist mit Aufnahmen (Film, Foto), die während der Vorstellungen des TFH gemacht werden, einverstanden. Diese Aufnahmen können ohne weitere Genehmigung für Werbezwecke des TFH verwendet werden. Der Gast ist damit einverstanden, dass Pressebilder auch durch Dritte sowie in Sozialen Netzwerken (z.B. Facebook etc.) veröffentlicht werden. Sollte der Gast damit nicht einverstanden sein, so muss er selbst den Fotografen vor Ort darauf hinweisen, dass er nicht auf Fotos erscheinen möchte. Zudem muss er aus dem Aufnahmebereich der Fotografie heraustreten, sprich beiseite gehen.

§ 14 Die Nutzung der TFH-Webseiten / Gewährleistungsausschluss

Die Nutzung der Webseite des TFH erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Das Herunterladen oder der sonstige Erhalt von Inhalten im Zusammenhang erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Er ist für Schäden an seinem Computersystem oder sonstigen zur Nutzung verwendeten technischen Geräten, für den Verlust von Daten oder für sonstige Schäden aufgrund des Herunterladens von Inhalten oder sonstiger Transaktionen auf den TFH-Webseiten allein verantwortlich.

§ 15 Änderungen der AGB

Das TFH behält sich das Recht vor, die AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Es gelten die auf der TFH-Webseite abrufbaren AGB in der jeweiligen Fassung, ohne dass ein gesonderter Hinweis hinsichtlich einer Änderung erfolgt.

§ 16 Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand

1. Soweit sich aus dem Gesetz nichts anderes ergibt, ist Erfüllungsort- und Zahlungsort Herne.

2. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt nicht, wenn spezielle Verbraucherschutzvorschriften in dem Heimatland des Klägers günstiger sind (Art. 29 EGBGB).

3. Hat der Kläger keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, oder ist er Kaufmann oder hat seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag Herne.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für Lücken.