Häufig gestellte Fragen zum Kartenverkauf
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie keine Antwort auf eine spezifische Frage finden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular unten.
Gibt es Preiskategorien?
Nein. Das Theater Fidele Horst erhebt bei allen Aufführungen einen Einheitspreis. Die Preise für den jeweiligen Aufführungstag können sich unterscheiden.
Es gibt aber keine Preisgruppen oder unterschiedliche Kategorien.
Gibt es freie Platzwahl?
Im Mondpalast gelten feste, nummerierte Sitzplätze.
Ihre Eintrittskarte ist für einen bestimmten Sitzplatz gültig.
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets erhalten Sie:
online über unsere Website
telefonisch über die Kartenhotline
bei unseren Vorverkaufsstellen
an der Abendkasse (Restkarten)
Alle Informationen finden Sie hier.
Kann ich mir meinen Sitzplatz selbst aussuchen?
Bei der Reservierung der Karten erhalten Sie, wenn gewünscht, Aussagen über die Lage der Plätze. Das selbständige Aussuchen ist grundsätzlich möglich. sofern die Karten noch zur Verfügung stehen.
Beim Online-Verkauf können Sie die Plätze direkt in einem Saalplan buchen.
Haben alle Verkaufsorte, dieselben Karten zur Verfügung?
Nein.
Jede Vorverkaufsstelle hat ein eigenes Kartenkontingent zur Verfügung, da die Karten dort direkt gekauft werden können.
Das Kontingent der Online-Karten und der Hotline des Vereins sind identisch.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei Online-Reservierungen stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten offen (Paypal, Klarna, etc.) , da wir den Verkauf über die Plattform Eventimlight abwickeln.
In unserem Vorverkaufsbüro, dass Sie über die Hotline erreichen können, gibt es die Möglichkeit der Banküberweisung (Versand der Karten) oder der Bar-Zahlung nach Vereinbarung eines Abholtermins.
In unseren Vorverkaufsstellen ist immer die Bar-Zahlung möglich. Andere Bezahlmöglichkeiten hängen von der Verkaufsstelle ab.
Wichtig! An der Abendkasse ist nur Bar-Zahlung möglich
Können zusammenhängende Plätze garantiert werden?
Leider nein. Es gilt: Je früher die Bestellung kommt, desto eher können zusammenhängende Plätze garantiert werden.
Wir empfhelen, unsere Hotline zu kontaktieren, wenn Sie mit einer größeren Gruppe kommen wollen.
Gibt es barrierefreie Plätze?
Im Saal stehen zwei Rollstuhlplätze zur Verfügung.
Die rechte Seite des Saals ist barrierefrei zugänglich.
Um die linke Seite sowie die Reihen 16 bis 19 zu erreichen, müssen drei Stufen bewältigt werden (kein Geländer). Die Plätze auf der Empore sind nicht barrierefrei zugänglich.
Eine barrierefreie Toilette ist im Foyer vorhanden.
Können Firmen oder Vereine Kartenkontingente reservieren?
Dies ist natürlich möglich. Wir empfehlen, frühzeitig mit uns Kontakt aufzunehmen. Entweder über unsere Hotline oder indem Sie unser Kontaktformular verwenden.
Sind Karten übertragbar?
Ja, Eintrittskarten sind übertragbar, sofern nichts anderes angegeben ist.Inhalt umschalten
Kann ich Karten zurückgeben oder tauschen?
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Wann beginnt der Einlass?
Die Türen zum Veranstaltungsort öffnen sich eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Gibt es eine Abendkasse?
Ja. Diese öffnet – so wie der Veranstaltungsort – eine Stunde vor Vorführungsbeginn.
Kann ich vor Ort Getränke kaufen oder etwas essen??
Das ist möglich.
Fidele Horst kümmert sich ums „lachen machen“ – die Palastkantine kümmert sich ums „satt machen“.
Das Team der Palastkantine freut sich über Gäste! Vor und nach den Aufführungen können Tische reserviert werden. Und in der Pause steht der Service natürlich auch zur Verfügung.
Hier geht es zur Palastkantine:
Kann ich noch in den Saal, wenn ich zu spät komme?
Wir bitten um Pünktlichkeit und können auf individuelle Verspätungen keine Rücksicht nehmen.
Ein Einlass in den Saal nach Vorstellungsbeginn ist grundsätzlich nur in Pausen möglich.
Darf ich fotografieren oder filmen?
Nein. Die gezeigten Stücke unterliegen dem Urheberrecht der Autoren und Verlage. Genehmigungen sind beim Vorstand einzuholen. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.
Selfies im Foyer werden geduldet! 🙂
Wer ist Veranstalter der Aufführung?
Veranstalter ist das Theater Fidele Horst e. V.
Der Mondpalast wird als Spielort angemietet. Demnach gelten auch nicht die Preise und Regelungen des Mondpalastes.
Noch Fragen offen? Nutzen Sie gerne unser Formular, wir antworten Ihnen dann per Mail.